Споживачі частіше скаржаться на неякісні продукти та послуги зв’язку

Від початку року за неякісну продукцію та послуги мешканцям Дніпропетровська повернуто сімдесят п”ять тисяч гривень. Роботу проводило Управління з питань захисту прав споживачів міської ради. Усього розглянули сто вісімдесят п”ять письмових скарг. Задовольнили сто сорок сім. Споживачі у Дніпропетровську, як і раніше, скаржаться на погані продукти та товари. Чимало звернень надходить з приводу невідповідних оплаті комунальних послуг. Але левову частку серед інших займають листи на адресу зв”язківців. Телефони у квартирах мешканців мовчать місяцями, умови договору не виконуються, а гроші за користування здираються. Втім, щоб ефективно діяти, захисникам споживачів з органів місцевого самоврядування не вистачає функцій. Наприклад, нема приписів, за яким вони могли б покарати порушника штрафом. Максимум відповідальності у таких випадках – повернення грошей постраждалому. Більш впливовий механізм реагування в обласному Управлінні захисту прав споживачів. Але так само, як і в органі при міськраді, – головна умова тяганини, – письмова заява.